من حين لأخر أقوم بزيارة موقع درر الكلام لقراءة بعض الإقتباسات والتى أستفيد منها دوماً , والموقع ماشاء الله عليه مليئ بالإقتباسات الرائعة للشخصيات الناجحة والمحبوبة لدى معظمنا .

واليوم أعجبتنى مقولة جميلة جداً ..

كانت أمي تقول لي لو كنت جندياً لاصبحت جنرالاً، و لو كنت راهباً ستصبح بابا..
لكنني صرتُ رساماً و صرتُ بيكاسو! – بيكاسو

بالطبع لم أكتب هذة التدوينة لإخباركم بما أعجبنى اليوم من إقتباسات .. ولكن كما يظهر من عنوان التدوينة  أتحدث عن قابلية الإستخدام وتجربة المستخدم وأخذت موقع درر الكلام كمثال

تابع معى …

هكذا يبدو موقع درر الكلام , بالطبع بعد زيارتك للموقع ستتفق معى فى أن الموقع سهل جداً فى إستخدامة , وهذا ما يستنتجة عقلك فى المرة الأولى لزيارة الموقع , حيث تجد بأن الموقع يعرض لك أخر المقولات والحكم بشكل واضح مع أوسمة لكل مقولة وإمكانية إرسال المقولة لحسابك فى تويتر وإعجابك بها ومشاركتها مع أصدقائك على الفيس بوك بالإضافة إلى تقييم المقولة ..

متفق معى !؟ .. بالطبع متفق معى ..

حسناً , هنا نجد أن قابلية إستخدام موقع درر الكلام جيدة جداً .. سهل الإستخدام ومريح فى تصفحة .. لكن لو طلبت منك مراسلة صاحب الموقع أو الفريق الذى يقوم بإدارة الموقع , فماذا ستفعل ؟

بالطبع ستبحث عن وصلة إتصل بنا .. وفى النهاية لن تجدها , لكنك ستجد فى نهاية القائمة الجانبية التى على الجهه اليمنى للموقع ” موقع درر الكلام يديره / وسيم أبو سنجر ”

وإذا ضغطت على إسم الأخ العزيز وسيم أبو سنجر ستجد نفسك بداخل مدونتة ” مدونة شامخ ” وبعدها ستجد فى مدونة شامخ رابط إتصل بى ومن هنا ستقوم بمراسلة مدير موقع درر الكلام  .

لكن هذا إستغرق منك وقت أكثر بكثير مما كان ستستغرقة عملية المراسلة إذا كان بموقع درر الكلام نفسة نموذج لمراسلة إدارة الموقع , وهنا نجد بأن قابلية إستخدامة ليست جيدة مائة بالمائة ..

أيضاً إذا أردت البحث عن شئ معين ستبحث عن نموذج البحث والتى ستجدة فى القائمة الجانبية أسفل نموذج تسجيل الدخول , نموذج بسيط وسهل , لكن ماذا لو كان باعلى الموقع على اليسار أو فى بداية القائمة الجانبية ؟  هل سيكون أفضل ؟ بالطبع نعم سيكون أفضل بكثير من وجودة فى منتصف القائمة الجانبية ..

هكذا كانت نظرتى لقابلية إستخدم موقع درر الكلام ..

حسناً , ماذا لو قمت بسؤالك الأن عن مدى إعجابك بتصميم الموقع ؟

البعض سيقول بأنه رائع , بسيط ومريح للعين أثناء التصفح وأيضاً خفيف وسريع فى تحميلة , هذا من الناحية الفنية والتقنية لبعض المستخدمين ..

والبعض الأخر سيقول بأنه لا يجد فى تصميم الموقع علاقة بالجمال والروعة ذلك لان مشاعرة لا تحس بجمال تصميم الموقع إلا فى حالات خاصة يجدوها فى تصميم الموقع دلالةً على ذلك بعض أصدقائى إذا عرضت عليهم عمل مع اعمالى يقولوا لي بأنه سيئ ويكون السبب ذلك بإنه يرى إذا كان الهيدر به بعض الفرش مع بعض التأثيرات الضوئية ومؤثرات الفلاش وغيرها كان أفضل .. وغيره يرى بأن البساطة أفضل ..

إذاً موقع درر الكلام فى نظرى ( قابلية الإستخدام 95 % , تجربة المستخدم 50% ) …

وبغض النظر عن إتفاقك معى أم لآ فيظهر لنا بأن مدى قابلية إستخدام الموقع يحددها عقل المستخدم وتجربة المستخدم هى ما تحددها مشاعره وإذا كانت نتيجة عقلك ومشاعرك واحدة بأن  الموقع سهل الإستخدام وتصميمة جميل فى نفس الوقت إذا هذا هو الموقع المميز , وقد يخطئ البعض ويخلط بين قابلية الإستخدام وبين تجربة المستخدم معتقداً بأن كل موقع بتصميم جيد قابل للإستخدام وكل موقع قابل للإستخدام يقدم تجربة جيدة للمستخدم  ..

والتعريف الصحيح لكل منهما كالتالى :

قابلية الإستخدام( Usability )

يستخدم هذا المصطلح للإشارة إلى مدى سهولة تعلّم استخدام واجهات نظام معيّن، كصفحات مواقع وتطبيقات الانترنت على سبيل المثال. ( Usability , ماهي قابلية الاستخدام؟)

تجربة المستخدم (User Experience أو UX كاختصار)

مصطلح واسع يشمل كل العوامل التي تؤثر نفسياً على المستخدم خلال تفاعله مع نظام معيّن (كمواقع وتطبيقات الانترنت) مثل مصداقية الموقع، قابلية استخدامه، هيكلة معلوماته، كفاءته، جاذبيته وتشمل كذلك العوامل الأخرى خارج الموقع مثل سرعة توصيل الطلب، مستوى الدعم الفنّي وما إلى ذلك. ( User Experience , ماهي تجربة المستخدم؟)

أرجو أن أكون قد وفقت فى إيصال الفكرة بالشكل الصحيح .. ولأى أسئلة أو إستفسارات لا تتردد بكتابتها فى تعليقك ..  ولا تنسى إضافة موقع درر الكلام فى مفضلتك  ..